Guide pratique · Voice AI
Audio métier : consentement, accès et conservation
Définir information des utilisateurs, accès aux enregistrements et suppression des fichiers selon le contexte du service vocal.
Méthode Genicotik
Du besoin au système exploitable
Observer
Documenter l’usage, les personnes, les données disponibles et les irritants concrets.
Tester
Valider le chemin critique sur un périmètre réduit, avec des critères de succès explicites.
Déployer
Ajouter permissions, supervision, reprise sur erreur et documentation opérationnelle.
Points d’attention
Questions à trancher pour votre projet
- Quel bruit et quel vocabulaire la transcription doit-elle gérer ?
- Quelles actions doivent être confirmées oralement ?
- Faut-il conserver l’audio et pendant combien de temps ?